携程、同程艺龙、途牛等企业都在下沉市场以获取新的客群和流量-拉萨新闻
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艺龙中国-携程、同程艺龙、途牛等企业都在下沉市场以获取新的客群和流量

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9月10日,攜程發佈2019年二季度財報,財報指出,攜程在中國低線城市進一步擴大市場份額,渠道進一步下沉。具體來看,截至今年7月,「攜程旅遊」品牌門店總數已經超過2400家,覆蓋240多個地級城市以及450多個縣域城市。攜程相關負責人還表示,今年以來,攜程持續在線下特別是包括縣級在內的低線城市下沉,迅速收穫一批大爺大媽和「小鎮青年」等年輕一代「粉絲」,財報還顯示,攜程低星酒店間夜在2019年二季度達到超過50%的同比增速,而很多低星酒店的訂單則來自於三四線城市。

根據易觀智庫今年5月發佈的《2019中國在線旅遊市場年度綜合分析》顯示,目前攜程佔據市場份額達36.6%,此外去哪兒網、飛豬、同程藝龍和美團點評依次佔比16.5%、14.3%、5.3%和3.4%。業內人士表示,如今OTA格局基本已定,各家佔據不同的份額,但整體來看變化不大,在一線市場流量日益飽和的情況下,未來只有通過渠道下沉才能增加新的市場份額。

DCCI互聯網研究院院長劉興亮指出,當前一線城市市場趨於飽和,OTA們都在尋求新的獲客市場和渠道,在這種背景下,企業肯定要向互聯網滲透率更低的城市進軍。據《2018中國互聯網發展報告》顯示,2018年,中國互聯網普及率前六名的省市分別為北京(75%)、上海(74%)、廣東(69%)、福建(67%)、天津(65%)、浙江(63%),同時中東西部互聯網普及率差距逐漸縮小。劉興亮還表示,西部城市經濟的崛起和互聯網普及度的提高,都給了OTA拓展市場以新的動力。

隨着一線市場的逐漸飽和,如何獲取新的客群成為OTA們必須要思考的問題。9月10日,北京商報記者梳理髮現,各OTA發佈的最新財報顯示,攜程、同程藝龍、途牛等企業都在下沉市場以獲取新的客群和流量。業內人士表示,如今OTA市場趨於穩定,在一線市場流量日益飽和的情況下,下沉門店和研發新的獲客渠道成為OTA們正在鑽研的課題,在這一背景下,不排除將掀起新一輪競爭熱潮。

此外,背靠騰訊的同程藝龍也在下沉渠道。同程旅遊相關負責人表示,同程藝龍在拓展線下門店的同時,還在拓展非一線市場用戶。據了解,截止到今年上半年,同程藝龍約有85.5%的註冊用戶居於中國非一線城市;而今年二季度,約61.5%的新付費微信用戶來自三線及三線以下城市,較2018年同期的55.8%有所增加。

為了應對競爭,途牛也在擴大自營門店,增加獲客渠道網點的布局。據途牛相關負責人指出,近一段時間以來,途牛持續擴大自營門店,目前大約擁有530家自營門店,未來還有可能針對三四線城市開放加盟。根據途牛2018年財報,去年底途牛大約擁有500家自營門店。同時,為了進一步下沉市場攬客,途牛還在2018年9月推出了新型社群銷售工具「苔客」。據悉,「苔客」主要通過招募「店主」,由「店主」以在微信群、朋友圈等社交入口轉發產品的方式進行分銷。途牛社群BU負責人吳濤此前表示,該模式還處於摸索階段,不過在江蘇省和安徽省的一些三四線城市收效不錯。

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